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Kundensegment-Management: Differenzieren oder in der Masse verschwinden
Im heutigen Wirtschaftsumfeld wird Differenzierung immer wichtiger – und gleichsam schwieriger. Ein gutes Segmentmanagement ermöglicht eines der besten Differenzierungsmerkmale: Die Leistungsführerschaft.
Von Gastautor Siegfried Lettmann, Geschäftsführer Slim Management für die Fachzeitschrift Absatzwirtschaft